NASIONALNEWS.ID, DEPOK – Warga Kecamatan Cilodong keluhkan pelayanan yang bobrok di Satuan Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil “PRIMA” di Kecamatan Cilodong, Kota Depok.
Pasalnya warga berinisial (M) yang ingin mengurus administrasi yaitu Akte kelahiran Anak, langsung ditolak oleh petugas loket dengan alasan silahkan ke online aja pak, “Sambil membuang muka ungkap petugas wanita yang ada di loket depan,” kata warga (M). Hari selasa, (7/1/2025).
Ditempat yang sama, David selaku Ketua tim Investigasi forum wartawan pemantau peradilan Kota Depok, meminta Walikota untuk turun ke kecamatan Cilodong untuk memecat petugas yang tidak melayani warga dengan semestinya. ungkapnya.
“Seharusnya dengan adanya Sanpel de Prima disetiap kecamatan memudahkan masyarakat untuk pengurusan administrasi, baik online maupun offline”.
Sebagai Petugas Pelayanan harus bisa memberikan contoh baik kepada masyarakat. Baik melayani pemohon, memberikan penjelasan informasi online-offline dan tanya-jawab, serta menerima keluhan atau pencatatan lainnya. Yang seharusnya menjadi tanggung jawab pegawai disetiap Pelayanan untuk tetap melayani masyarakat.
Tidak ada jawaban pasti dari konfirmasi terkait petugas pelayanan yang terkesan cuek tersebut, hingga berita ini tayang ke awak media, tutup David
DanyAw
